Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş, kargo, servis hakkında sıkça sorulan sorular.

Ürün sayfalarındaki teknik özellikleri ve ürün videolarını inceleyebilirsiniz . Emin olamadığınız durumlarda iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz , uzman ekibimiz projenizini ve uygun ürünü sizin için belirleyecektir.

Stokta bulunan ürünler, saat 15:00'e kadar verilen siparişlerde aynı gün kargoya teslim edilir. Özel üretim ürünlerde kargoya veriliş süresi ürün sayfasında belirtilir.

Üye iseniz Hesabım > Siparişlerim bölümünden, misafir alışverişlerinde ise Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle siparişinizin durumunu görebilirsiniz.

Teslimattan itibaren 14 gün içinde, kullanılmamış ve montajı yapılmamış ürünleri orijinal ambalajıyla iade edebilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyin.

Hasarlı paketi teslim almayıp kargo görevlisine tutanak tutturun. Yanlış ürün gönderimlerinde kargo ücreti bize aittir; müşteri hizmetlerimize sipariş numaranızla ulaşmanız yeterlidir.

Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartına taksit seçenekleri ödeme adımında gösterilir. Tüm ödemeler 3D Secure ile güvence altındadır.

Tüm ürünlerimiz 24 ay garanti kapsamındadır.

Evet. Sipariş sırasında mağazadan teslim seçeneğini seçebilirsiniz. Size en yakın mağazayı Mağazalarımız sayfasında bulabilirsiniz.